อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่เมื่อใช้งานบัญชีกับเรา รวมถึงกฎเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และการจัดการบัญชี

ข้อตกลงบัญชีและการใช้งานเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงเกมและบริการความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
vptext ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึng ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ เราให้บริการในภาษาไทยผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการถอนเงิน ข้อกำหนดการตรวจสอบตัวตน หรือนโยบายการระงับบัญชีได้ตลอดเวลา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยอธิบายส่วนที่คุณไม่แน่ใจได้ทันที คุณสามารถแชร์หมายเลขบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบสถานะหรือประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายส่วนของข้อกำหนดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบแบบละเอียด
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงลิงก์ไปยังเอกสารฉบับเต็มและฟอร์มติดต่อที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณโดยตรง ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบข้อมูลและตอบคำถามเฉพาะเจาะจงได้เร็วขึ้น
การจัดการและความโปร่งใส

วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการตรวจสอบและให้บริการ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องการทำธุรกรรมและข้อมูลล็อกอิน

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียน พร้อมกับประวัติการฝาก-ถอนและบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก

คุกกี้และการติดตาม

Account access, local payments and support details are shown in this section.

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณควรเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้ใช้ในภูมิภาคของคุณ อย่าแชร์รหัสผ่านหรือรหัส OTP กับใครก็ตาม รวมถึงทีมซัพพอร์ตของเรา หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อเราเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในแพลตฟอร์ม คุณไม่จำเป็นต้องกดยอมรับใหม่ทุกครั้ง แต่การใช้งานต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

การตรวจสอบตัวตนเป็นข้อกำหนดเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องบัญชีของคุณ เราต้องการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เอกสารที่ส่งมาจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบเท่านั้น

เราอาจระงับบัญชีหากพบการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม หรือการพยายามหลอกลวงระบบ เราจะแจ้งเหตุผลและให้โอกาสคุณอธิบายก่อนตัดสินใจถาวร

คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย แต่ยอดเงินของคุณจะยังคงอยู่ในระบบ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอเปิดบัญชีและถอนเงินได้ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนอนุมัติคำขอ

ไม่ได้ เราอนุมัติการถอนเฉพาะไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น นี่เป็นข้อกำหนดเพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม ชื่อบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนกับเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต